近日，有网友在南阳“书记市长网上留言板”上反映，该市举行的“交通整治行动”已经变质，交警在面对交通堵塞时不是疏导交通，而是忙着罚款。而公安局对其的回复不但十分强硬而且官腔十足，还声称将密切关注他的煽动性言论。（7月4日人民网）

　　这年头，随着网络民意日渐沸腾，从中央到地方各级都鼓励积极与网民开展互动，其中微博和留言板都是很好的沟通平台。而政府给予网友的答复，也向来是媒体公众关注的焦点。这些回复姿态参差不齐，好的是有问必答，连看不懂的“火星文”也认真回复；差的是三天打鱼两天晒网，对群众问题视而不见或敷衍了事。值此，我们又看到这种“官腔+威吓”式回复，让原本用来密切群众联系的“网络问政”形式变得火药味十足，实在令人汗颜。

　　照该留言板上对话的原文来看，这名网友提的问题并非无理取闹，而是极有可能存在的，公安部门理当对每一个市民所关心的问题，耐心地、有针对性地作出回答。就算网友的某些话里略带偏激，也不至于激得公安局搬出大炮来打蚊子吧，耐心解释一下不就完了？如果每次都对网友提出的质疑草木皆兵、上纲上线，以后谁还敢来“给书记说说心里话”了？

　　被网友称为“网络红人”的广东省委书记汪洋，最近在谈到“网络问政”时就表示要允许群众骂娘。他说“为什么领导可以发脾气，群众不能发脾气呢？为什么领导可以骂娘，群众不能骂娘？”显然这才是一个搭建政民互通渠道所应有的正确态度。就算我们不能要求所有的官员都如此心平气和，但作为代表政府的发言人，至少应有起码的公关意识和交际素养。市政管理者唯有以开放的心态、服务的情怀去安抚网民质疑，才能逐渐稀释充斥网络的“戾气”，也才是诸如“网上留言板”、“官方微博”等网络问政平台开通的真正用意所在。这是每一位政府网上平台发言人所必须上的一堂课。