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来论:制度要添加“穷人经济学”

发布时间:2012年03月01日 07:20 | 进入复兴论坛 | 来源:CNTV央视网评 | 手机看视频


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作者:王旭东

       47岁的南京六合妇女李红在一家五星级酒店当洗碗工,3个月前,她留下客人吃剩的一些废弃食物,想给正在读大学的儿子补养身体,却被以盗窃物为由开除了。李红说,一些好好的食物,被一桶一桶的倒掉,自己一个月工资都不够买的,实在看不下去。(2月29日东方网)
 
       酒店有酒店的规矩。员工带剩菜回家肯定不符合酒店规定,至于“被以盗窃酒店财物为由开除”,过于严厉了。从管理学上讲,酒店总会出台一些内部规定,要求员工该做到什么,不能去做什么,以约束员工的行为,有利于酒店的管理;从经济学上讲,酒店为了利益,打造品牌,树立形象,会出台一些酒店利益与个人利益挂钩的规定,不乏奖惩制度。作为一个经济主体与服务行业,科学合理的制度规范,是企业文化,闪耀着人性化之光,并且,是凝聚力,甚至是品牌力。而失之公允、缺乏人性的制度规范,其实是给员工套上枷锁,让员工成为“工作机器”。
 
      酒店的规定是微观的,但也是一种制度规范。从宏观的制度设置来看,对制度伦理的追求永远不能放松,更不能放弃。制度的伦理,指制度赖以产生与演变的伦理,即制度的伦理底蕴和依据。某种意义上讲,伦理精神是制度的生命、制度的精髓。这家五星级酒店开除带剩菜回家的李红,是按章办事,是制度性惩罚。如果是制度本身没有任何问题的话,这样的处罚结果也就是“对号入座”,对事不对人。恰恰,酒店规定是机械的、冰冷的,作出开除决定,并振振有词,显然,制度的伦理精神支离破碎,只剩下严厉的处罚。
 
     一位母亲、洗碗工、剩菜饭、读大学的儿子、补养身体……这是穷人朴素的生存之道,贫穷母亲的母爱。如果换成另一个角度看,母爱同样伟大,甚至更感人。然而,无情的制度规定抹杀这份母爱,没有一丝的犹豫,没有任何的愧疚。他们是不知道,被开除的母爱又将面临着重新找工作,儿子的营养又会跟不上,一桶一桶的剩菜被倒掉……这对于一个贫穷家庭来讲,贫困母亲而言,是残酷的。如果是一个富裕家庭,是一位有钱母亲,谁会让儿子吃客人的剩菜?谁又会从酒店“偷”剩菜?“经济基础决定上层建筑”,经济条件决定生活水平。
 
     制度伦理要添加“穷人经济学”。温家宝总理曾说过:“我想起了诺贝尔奖获得者,一位经济学家叫舒尔茨的一句话,他说世界大多数是贫困人口,如果你懂得了穷人的经济学,那么你就会懂得经济学当中许多重要的原理。”酒店的制度设置,只有生硬的管理学、完全的利益学,把“穷人经济学”撇在一边,伤害的不仅仅是一位贫困的母亲,而且是一个群体的母亲;不仅仅是一位母亲的爱,而且是庞大的母爱。制度设置,尤其是伦理精神,亟待添加“穷人经济学”,尽量满足穷人的物质与精神需求,有利于穷人有尊严的工作与生活。

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