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汪彦玲:大企业不等于伟大的企业

发布时间:2011年10月19日 09:21 | 进入复兴论坛 | 来源:长江日报


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       淘宝与小商户之间的纠纷,已经惊动了商务部。据报道,商务部电子商务和信息化司负责人称,商务部高度关注、重视此事件,已要求有关方面从稳定物价和支持小微企业的高度妥善处理并及时报告情况,希望淘宝商城采取积极行动回应相关商户特别是中小商户合理要求。

       此次淘宝提高服务费的单边行动,引起了广大中小商户的愤怒。除了利用技术手段攻击淘宝商城,使其变成“伤城”,之后又组成“反淘宝联盟”,人数一度增至数万人。尽管如此,马云还是强硬地表态,“不会因此改变规则”。此时此刻,双方谁也不肯退让。

       尽管一再阐述自己的所作所为是合情合理的,但是,从各方的反应来看,淘宝确实有些乐观地估计自己了。对于曾经建设淘宝这座大厦的中小商户来说,淘宝所谓的原则只是他们逐利的一种手段,需要时,它就是原则,不需要的时候,它就是一纸空言而已。

       按说,作为淘宝的商户,不论大小,都有和淘宝谈判、进行利益博弈的权力。然而,日益强大的淘宝根本无视它的用户的利益,甚至在淘宝和商户利益发生摩擦的时候,它不但不对话,而全是自己说了算。不单单淘宝是如此,中国很多企业似乎都有此“规律性”地翻脸。靠着“小商小贩”的贡献,一步一步地做到龙头老大,一下子不再和声和气地说话。所谓的对话、谈判等等,忽然在它跟前变得无足轻重。

       像马云一类的企业家,在中国也并不少见。起先,他们靠着一套先进的理念和价值,靠着市场契约精神,笼络住客户。后来眼前的利益遮蔽了他的初衷,尽管,在这场“斗争”中,最后获胜的仍旧可能是淘宝,但它的胜利,肯定不会带给人们一丝喜悦的感觉,而是一家企业的品质开始在人们心目中式微的开始。

       中国不缺大企业,但缺少伟大的企业。什么是大的企业,就是能赚大钱的企业。但这类的企业在中国数以万计,并不稀罕。能够始终保持自己的理念不变,不断实践契约,担当社会责任,这类企业少之又少。因此,“社会对契约精神的崇尚和对诚信原则的恪守”,这已经成了中国所有企业需要补的一课。

责任编辑:鲁杨

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